Ünvanı: Sweet Crack Kahve ve Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adresi: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0 212 555 00 00
E-posta: info@sweetcrackroastery.com
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler geçerlidir.
(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait SWEET CRACK internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgileri sipariş aşamasında ve siparişin onaylandığı e-postada belirtilmektedir.
4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. ALICI, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirmeyi ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmeyi taahhüt eder.
4.8. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur.
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
5.2. ALICI, sipariş formunda ve işbu sözleşmede belirttiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerdeki hatalardan kaynaklanan zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder.
5.3. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslimi anında hazır bulunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydı ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.2. SATICI, ürünün ALICI tarafından yapılan teslimat adresine ulaştırılması için kargo şirketini görevlendirir. Kargo şirketinin sebep olduğu kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
6.3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta, telefon veya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmedeki "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 10 gün içinde ürünü iade almakla yükümlüdür.
7.5. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
ÖNEMLİ: Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da SATICI'ya iade edilmesi gerekmektedir. İade işlemi tamamlandığında düzenlenmiş faturaya istinaden iade faturası kesilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Gıda Ürünleri Hakkında: Kahve ve diğer gıda ürünleri, ambalajı açıldıktan sonra hijyen ve sağlık nedenleriyle iade kapsamı dışındadır. Sadece ambalajı açılmamış, orijinal durumunda olan ürünler için cayma hakkı kullanılabilir.
ALICI'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi uyarınca belirlenen değerler her yıl güncellenmektedir. Güncel değerler için Ticaret Bakanlığı'nın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
11.1. ALICI, bu sözleşmede yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar.
11.2. Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
11.3. İşbu sözleşme, her iki tarafça okunarak, kabul edilip, teyit edilmiştir. Bu sözleşme taraflara karşılıklı olarak hak ve yükümlülükler yükler.